Solicitar exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao Folio AI, mesmo sem conseguir entrar no app.

Com acesso ao app

Entre no app, abra as Configurações e inicie a exclusão de conta. Esse é o caminho mais rápido para a solicitação autenticada.

Sem acesso ao app

1. Envie a solicitação para suporte@folio-ai.app, com o assunto “Solicitação de exclusão de conta Folio AI”.
2. Informe o endereço de email usado na conta. Não envie exames, senhas ou outros dados de saúde por email.
3. O canal de privacidade deve confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.

Importante: registros estritamente necessários para obrigações legais, pagamentos, segurança, prevenção a fraude ou supressão de emails podem ser minimizados e mantidos durante o prazo aplicável. A equipe de privacidade informará o andamento e qualquer retenção aplicável à solicitação.

Conteúdo gerado por IA

O Folio Coach e avaliações de biomarcadores podem gerar conteúdo por IA apenas para fins informativos. Eles não fornecem diagnóstico, prescrição ou aconselhamento médico. Em caso de urgência, procure um profissional de saúde ou os serviços de emergência da sua região.